突出显示
通过走查设计触点，创建对象和图形来探索设计改革
通过小组的形式，对目标进行快速纸面速写，用于同事开发和解释思想。它是在共同设计期间使用的，以便分享团队内部的洞察力：这个工具为讨论提供了共同的基础，即使参与者有不同的文化和社会背景。它是基于基本的和简单的图纸，以鼓励每个人的参与。
启发式评估是基于评估者在分析过程中遵循的一组预定义的标准来检查服务可用性的方法。
作为指导的专家应该进行一个或多个使用启发式的评价。对整个项目的改进给出了快速的反馈和许多有益的建议。
发行卡是一种物理工具，用来吸引和反馈团队内部的互动动态。每一张卡片都可以包含一个洞察力、一幅图画、一幅图画或一个描述；所有的东西都能提出对问题的新解释，并引发一个不同观点的假设。其结果是在参考的背景下识别新的批评和机会。内容的异质性和简单性是保证该工具成功的必要条件。
一个创新的，经验的过程，旨在加强创新解决方案的产生。
该过程是基于普通乐高的使用，以便在讨论新的产品必须被定位的上下文和系统时，在团队内设想和共享思想。
这种亲身体验，对学习的心灵产生了更深层次、更有意义的对世界及其可能性的理解；此外，乐高严肃游戏加深了反思过程，并支持有效对话。