主流产品或服务的设计应能够被尽可能广泛地使用，无需特别的适应或特殊的设计。包容性主要体现在两个方面：产品的设计形态应该适应内部业务的发展，同时满足更广泛人群的使用场景和需求。
产品的信息架构、导航框架和页面布局需要满足业务的扩展需求，并且能够针对不同权限的使用者进行页面配置，保证业务模块的灵活展现。
产品在设计之初应考虑之后业务的扩展需求并为之留有余地，避免因为扩展性不足而频繁对产品进行改版，这将增大使用者的学习成本。
根据使用者权限及场景，导航的菜单及页面内的内容模块需支持灵活配置。在某些功能和内容不可见的情况下，产品的形态不应发生重大改变。
用户群体存在多样性，我们在设计产品的过程中，总会由于个人的局限性而产生无意识的设计偏见。采用包容性的设计理念，使产品设计者并非仅针对某类特殊的目标群体而设计，而是在以用户为中心的设计过程中，接触更多的人群，了解他们对产品的不同诉求，使产品覆盖更广泛的用户群体。
无障碍设计此处主要指对用户生理上的包容。人类的感官通道包括视觉、听觉、触觉等，产品需要尽可能打造一个面向所有公众的无障碍视觉系统，使信息能够更准确地传达给用户。在产品界面的设计上，清除让使用者感到困惑的元素，并融入他们能够顺利接收的元素，确保所有人群有一致的使用体验。
举例：系统的错误提示，考虑到视觉障碍人群，用图标辅助颜色进行信息传达
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场景化设计是指基于对用户使用场景的分析，得出用户在相应场景下的痛点和诉求，并有针对性地解决，以提升用户对产品的满意度。