准确、一致、易读是内容规范最基本的要素，需要以此为基础，扩展通俗、全面、亲切的内容风格。

准确性

内容信息表达准确明白，用户认知简明达意，无歧义。

1.避免错别字，避免过于口语

文本信息务必要严格检查，避免出现错别字，错别字会迅速拉低产品的品质和形象。比如，避免把“登录”错写成“登陆”。 避免过于口语，如果系统出错导致结果，用“抱歉”代替“对不起”。

2.专业词要精准

专业用语要精准，要完整表达，避免有歧义，同时尽量用所属行业认可通用用词。

3.内容传达有准确的解释引导

涉及操作的文本信息应该能够准确承接上下文表述内容，能够准确表述即将会发生的操作结果，并能准确引导用户操作。

4.阐述信息尽量准确、完整

当我们希望引导用户去操作时，除了告诉用户要做什么，还需要告诉用户能得到什么。在操作前告诉用户操作的目的和重要性，会让用户更容易、更愿意去执行。

当用户或系统出现错误时，除了告知客观结果，更需要准确告诉在出现错误时，下一步如何操作。