自然

设计者在进行产品设计时，应遵从用户的本能，在感知、认知和行为层面营造贴近自然的产品体验，使用户能够沉浸其中，进行无意识的行为活动。保持“自然”的产品设计理念，将有助于减少用户在理解信息、进行决策和执行任务环节中的精力消耗，从而进入心流的极致状态。

贴近环境

产品应使用用户熟悉的概念、形式或语言来传达信息，将复杂的技术、业务模式隐藏在符合用户心智模型的产品形态内。产品中所传达的信息应尽量贴近真实世界，这能够让用户感觉更自然，逻辑也更容易被理解。

用户熟悉的语言

避免使用生僻的词汇及系统代码

现实世界的隐喻

图标表达要贴切&按钮应包含hover、按下态

一致性

对于用户来说，保持产品内设计元素的一致性，可以有效降低学习成本。对于内部开发团队来说，可复用的设计元素将大大减少开发工程耗时。产品的一致性主要包含一下五个方面：

结构一致性

相同类型的信息单元，可以保持类似的结构。新的结构变化将增加用户理解信息的成本，而规则的信息排列能减轻用户的思考负担。